Política de cambios y devoluciones

Términos de uso, política de entrega, cambio y devolución de productos

Por favor, lea atentamente estos Términos de Uso, ya que es el documento que regulará la conducta en el uso de este sitio. Al utilizar nuestra tienda virtual, estará adhiriéndose a todos los términos y aceptando expresamente las condiciones previstas para su uso.

CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE USO

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los servicios, productos, precios, calidades, cantidades, información y cualquier otro material, así como terminar sus actividades en cualquier momento sin necesidad de enviarle ningún aviso previo, y sin que sea su responsabilidad el derecho a cualquier compensación.

INTIMIDAD

Garantizamos al usuario de este sitio la confidencialidad de todos los datos facilitados. Nos comprometemos a no facilitar su dirección de correo electrónico ni sus datos personales a terceros.

SOBRE EL REGISTRO

Es necesario registrarse para realizar compras en este sitio. En adelante, se acuerda que los datos personales proporcionados en el registro electrónico son verdaderos y correctos, y que usted será responsable de todos los daños y/o perjuicios que la información falsa pueda ocasionar.

CONDUCTA EN EL SITIO

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ENLACES A OTROS SITIOS

Puede encontrar enlaces a otros sitios web que no son nuestros o nuestros productos en esta tienda web. Estos enlaces existen con fines informativos. No somos responsables de actualizar el contenido de estos sitios. Asimismo, los enlaces a otras páginas de la empresa, así como a sus productos y/o servicios en la web, no son de nuestra propiedad ni están aprobados por nosotros.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Ni nosotros ni nuestros agentes seremos responsables de ninguna pérdida o daño, directo o indirecto, que surja de: (a) cualquier inexactitud o falta de finalización de la información, retrasos, interrupciones, errores u omisiones en el suministro de los datos contenidos en este sitio web; (b) cualquier decisión o acción tomada por usted o cualquier tercero en base a esta información.

POLÍTICAS DE REEMBOLSO

Nuestros productos son digitales, si por alguna razón no te gusta el producto, contáctanos y te devolvemos el dinero o te lo cambiamos por otro producto de tu preferencia.

DEVOLUCIÓN DEL VALOR DEL PEDIDO CANCELADO

La devolución del importe abonado se producirá según las opciones de pago que se indican a continuación:
Tarjeta de crédito: se notificará al emisor de su tarjeta y se realizará el contracargo en hasta dos facturas posteriores.
Boleta bancaria o domiciliación bancaria: la devolución se realizará mediante transferencia electrónica a la cuenta corriente indicada por el comprador, en el plazo de 10 días hábiles. Es necesario que el CPF del titular de la cuenta corriente sea el mismo que aparece en el pedido (CPF del cliente).
En compras a plazos, la devolución seguirá los trámites del agente financiero implicado


¿Cuándo recibiré el número de seguimiento después de mi compra?

Nuestros productos son digitales y se envían por correo, por lo que no es necesario realizar un seguimiento.

El enlace se envía al correo electrónico que se registró en el pedido después de la confirmación del pago de acuerdo con los siguientes métodos de pago

Pago con tarjeta: Enviamos el enlace de descarga dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago

Pago mediante comprobante bancario: El plazo para enviar el link de descarga de su archivo es de 2 a 3 días hábiles luego de la confirmación del pago

PLAZO DE ENTREGA

La entrega se realizará según la opción de pago seleccionada en el momento de la compra, y dependerá de la confirmación del pago por parte de la entidad responsable de la forma de pago. El tiempo de entrega varía dependiendo de varios factores.

Pago con tarjeta : Enviamos el enlace de descarga Inmediatamente después de la confirmación del pago

Pago mediante comprobante bancario: El plazo para enviar el link de descarga de su archivo es de 2 a 3 días hábiles luego de la confirmación del pago

PROCEDIMIENTO DE ENTREGA

Si la entrega no se produce y no es posible localizar la dirección indicada, nos pondremos en contacto contigo a través de correo electrónico y contactos telefónicos para confirmar la dirección de envío.

SITUACIONES QUE PUEDEN CAMBIAR EL PLAZO DE ENTREGA

Inconsistencia en los datos proporcionados en el registro.
Dificultades en la confirmación del registro para liberar el pedido.

Siempre revise su carpeta de correo no deseado o basura, ya que nuestro correo electrónico puede ir directamente allí.

NO ENVIAMOS NINGÚN PRODUCTO ANTES DE LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO.

No se envían productos por correo. Todos los artículos de la tienda son digitales y los enlaces se envían por correo electrónico. NO ENVIAMOS EL KIT ADJUNTO, ES NECESARIO ABRIR EL ENLACE Y DESCARGAR.